|
|
Задан 142 месяца назад пользователем
misha12031983
Платная подписка. Устройства с андроид, телефон и планшет. При синхронизации сначала пишет, загрузка, потом обработка. Потом приложение сообщает о том что произошла ошибка и закрывается. Телефон пишет что на нем есть карточки готовые для обучения, но их нельзя запустить, пока не завершится синхронизация. Планшет предлагает учить слова которые уже должны были "заснуть" Написал в форме обратной связи, ответа не получил.
Этот вопрос просматривался 42 раз(а).
|
|
|
|
Здравствуйте!
это Lana из команды trainchinese. Пожалуйста. убедитесь, что перед использованием другого устройства Вы нажимаете \"Обновить карты\" на первом устройстве до использования второго. Далее, на втором устройстве до начала работы приложений, необходимо также нажать на \"Обновить карты\", используя то же имя пользователя и пароль. Если это не помогло устранить проблему, предлагаем; - нажать на \"Обновить карты\"; - удалить приложение и переустановить его; - добавить данные учетной записи в приложении; - нажать на \"Обновить карты\" |
|
|
Спасибо за ответ, проблема как оказалось была в другом после переустановка приложения не помогла. Синхронизация начала работать только после удаления нескольких списков карточек из учётной записи
|
|
|
Спасибо большое за разъяснение ситуации!
|